Housekeepers maken elke dag in sneltempo tientallen kamers schoon, en dat vaak zonder ooit bedankt te worden. Ook al verwachten ze geen staande ovatie van jou, een beetje respect is het minimum. Daarom lijsten we hier de ongeschreven regels van goed hotelgastengedrag op. Een kleine moeite voor jou, een groot verschil voor de helden van housekeeping.
DO’S
Wees gewoon vriendelijk.
Kom je in de hal mensen van housekeeping tegen? Het kost je niets om gewoon even vriendelijk ‘hallo’ en ‘bedankt’ te zeggen.
Ken de handdoeketiquette.
Net als thuis hoef je ook op hotel niet voor elke wasbeurt een nieuwe handdoek te gebruiken. Kan je je handdoeken nog hergebruiken? Hang ze dan netjes op aan het haakje of het handdoekrek. Zijn ze echt vuil en wil je er graag nieuwe, schone ontvangen? Leg ze dan op een hoopje in de douche of badkuip, dan weet housekeeping wat
je bedoelt.
Laat je bed netjes achter.
Je hoeft het bed in je hotelkamer niet perfect op te maken, maar laat het wel netjes achter. Denk: geen kruimels, kleding of troep tussen de lakens. En trek het ook even recht als je er een slagveld van hebt gemaakt. Housekeeping krijgt echt weinig tijd per kamer, en dat bespaart hen een paar kostbare minuten.
Gooi afval in de vuilbak.
Het klinkt logisch, maar toch... Gebruikte zakdoekjes, make updoekjes, verpakkingen, etensresten en kauwgom horen niet tussen de lakens, onder het bed of in de wc. Gooi ze gewoon waar ze thuishoren, namelijk in de prullenbak. Gebruikte je maandverband of condooms? Probeer die dan ook zo netjes mogelijk weer in hun verpakking te steken (of in een papieren zakje, als die aanwezig zijn) voor je ze in de vuilbak gooit.
Zet persoonlijke spullen aan de kant.
Bewaar dure sieraden, cash of tech veilig in de kluis van de kamer en berg je andere spullen netjes op in de kast, of zet ze samen ordelijk op één plek. Zo kan housekeeping makkelijker schoonmaken en hoeven ze niet bang te zijn om iets stuk te maken.
Gebruik het ‘Do not disturb’-kaartje met verstand.
Als je niet gestoord wil worden in je kamer, hang dan het ‘Do not disturb’ kaartje aan de deurklink aan de buitenkant van de deur. Maar vergeet het ook niet weg te halen als je wél wil dat je kamer schoongemaakt wordt. Soms heb je ook een extra kaartje waarmee je specifiek kan aangeven dat je wil dat je kamer al dan niet onderhouden wordt tijdens je verblijf.
Laat een kleine fooi of bedanking achter.
Housekeeping een extraatje geven is natuurlijk niet verplicht, maar het wordt wel erg gewaardeerd. Zelfs een vriendelijk briefje of een klein chocolaatje op het nachtkastje maken iemands dag vaak al goed.
DON’TS
Maak van je kamer geen zwijnenstal.
Je bent op vakantie, niet op Chirokamp. Ruim telkens voor je je kamer verlaat gewoon een beetje op. Laat je vuile onderbroeken niet op de grond liggen, laat geen etensresten rondslingeren en strooi in de badkamer niet zomaar alles op de grond. Laat ook geen gebruikte koffiekopjes of glazen rondslingeren met restjes erin, maar zet ze bij elkaar bij de wastafel of op het bureau. Dat bespaart tijd en morspartijen.
Maak de wc schoon als jij hem vuil hebt gemaakt.
Tuurlijk, het is de job van housekeeping om je kamer schoon en fris te houden, maar dat wil niet zeggen dat jij geen basismanieren meer hoeft te hebben. Heb je het toilet bijvoorbeeld vuilgemaakt, gebruik dan zelf de toiletborstel om achterblijvende sporen schoon te maken. Dat geldt trouwens ook wanneer je in je kamer bijvoorbeeld morst met eten of drinken, en als je iets anders smerig maakt. Je laat thuis toch ook je smurrie niet liggen tot de poetshulp komt? (Nou ja, dat hopen we dan toch...)
Gooi nooit tampons, maandverband of condooms in het toilet.
Die horen in het afvalbakje in de badkamer, want anders veroorzaak je verstoppingen. Bovendien is het geen pretje om op te ruimen. In sommige landen mag je ook het toiletpapier niet doorspoelen. Vind je het ranzig om dat in het vuilbakje in je badkamer te doen? Koop dan gewoon wat zakjes, stop je toiletpapier daarin en neem het elke dag mee naar buiten om het ergens in een gesloten vuilnisbak te gooien
Gebruik de witte handdoeken niet om make-up te verwijderen of je schoenen te poetsen.
De handdoeken in je hotelkamer dienen om je af te drogen nadat je je gewassen hebt, niet als make-upremovers of schoenenpoetsers. Daar zijn wattenschijfjes en poetsdoeken voor. Zijn die op? Vraag aan de receptie dan gewoon een nieuwe voorraad. Foundation op witte handdoeken? Echt niet cool.
Gebruik andermans materiaal niet voor je ranzige gewoontes.
Een waterkoker is gemaakt om thee te maken, een koffiemachine om koffie te zetten, en de koelkast om eten en drinken in te bewaren. Hou het daar ook bij. Dat is niet alleen respectvol naar housekeeping toe, maar ook tegenover de hotelgasten die na jou komen. Serieus, een waterkoker is geen wasmachine.
Lees ook:
