ZIEN: dit zijn de meest stipte vliegtuigmaatschappijen ter wereld
Niets zo vreselijk als een vlucht met vertraging. Al zal het ons nooit meer overkomen. Het platform AirHelp stelde namelijk een lijst op met de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld op basis van criteria zoals kwaliteit, klantvriendelijkheid en... stiptheid. Handig!
Heb je een probleem met een vliegtuigmaatschappij dan is er AirHelp om je uit de nood te hebben. Het platform weet dus perfect welke airlines er goed scoren op klantvriendelijkheid, stiptheid en kwaliteit van dienstverlening. Het publiceert dan ook jaarlijks de ‘AirHelp score’, een lijst waar de beste luchtvaartmaatschappijen ter wereld op gerangschikt staan.
Eerste van de klas is Singapore Airlines. Op nummer twee vinden we Etihad Airways. Qatar Airways vervolledigt de top drie. Opvallend: in de top 10 staan maar liefst zes Europese bedrijven.
Ook Brussels Airlines is stipt, maar...
‘Onze’ Brussels Airlines belandde op de 36ste plaats en dat heeft de Belgische vliegtuigmaatschappij vooral te danken aan z’n stiptheid. Jeff Biart, manager bij AirHelp legt uit: ‘Met een score van 8,2 op stiptheid is Brussels Airlines beter dan andere grote Europese luchtvaartmaatschappijen zoals British Airways of Air France.' Ook over de klantendienst is AirHelp zeer te spreken. De reden waarom Brussels Airlines niet hoger in de lijst staat? ‘De kwaliteit van haar diensten en bijbehorende apparatuur’, aldus Biart.
Slechtste leerling van de klas is Ryanair met een score van 0,83/10 voor stiptheid.
Hoewel we grote fan zijn van z'n lage prijzen, mag het geen verrassing zijn dat Ryanair helemaal onderaan de lijst bengelt. De Ierse lowcostmaatschappij behaalde 0,83/10 voor stiptheid en 6/10 voor de kwaliteit van de dienstverlening. Dat leverde Ryanair de 83ste oftewel laatste plaats in de rangschikking op.
Bekijk de volledige lijst hier.
Bron: Newsmonkey
Lees ook:
Fout opgemerkt of meer nieuws? Meld het hier
