Zara fait dorénavant payer les retours de colis
Vous avez la fièvre acheteuse sur Internet? À l’avenir, vous y réfléchirez à deux fois avant de passer commande chez Zara. La marque fait désormais payer 1,95 euros le retour de colis.
La gestion des retours d’articles est un casse-tête logistique pour les entreprises du e-commerce et un fléau écologique relaie BFMTV. Zara a donc pris une décision radicale.
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Le retour n’est plus gratuit chez Zara
Sur son e-shop, Zara a ajouté une note précisant que les retours des commandes passées sur Internet auront désormais un coût de 1,95 euros déduit du montant remboursé. Ramener un article en magasin reste gratuit!
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